Настоящая Политика регулирует условия отмены

Настоящая Политика регулирует условия отмены бронирования, возврата предоплаты и залоговых сумм при аренде спецтехники на сайте mct-rent.ru.

Общие положения

Наша компания предоставляет услуги по аренде спецтехники (самосвалы, экскаваторы, погрузчики). Денежные средства, уплаченные клиентом, являются платой за услуги аренды (временное пользование техникой), а не за приобретение товара.
В связи с этим, возврат денежных средств за фактически оказанные услуги (уже отработанные часы/смены) не производится.

Отмена бронирования (до выезда техники)

Клиент имеет право отменить заказ и вернуть предоплату при соблюдении следующих сроков:

• За 24 часа и более до запланированного времени выезда техники — предоплата возвращается в полном объёме (100%).
• Менее чем за 24 часа до выезда — предоплата не возвращается, так как техника уже была зарезервирована и снята с других заказов.
• В день выезда — предоплата не возвращается.

Возврат залога (гарантийного депозита)

Если при аренде был внесён гарантийный залог (залоговая сумма):

• Залог возвращается в полном объёме в течение 3 (трёх) банковских дней после возврата техники на базу, при условии отсутствия повреждений и соблюдения правил эксплуатации.
• В случае выявления повреждений (сколы, вмятины, неисправности по вине арендатора), стоимость ремонта удерживается из залога. Остаток залога возвращается клиенту.

Возврат денежных средств в случае поломки техники по вине арендодателя

Если техника вышла из строя по нашей вине (техническая неисправность) и не может выполнять свои функции в течение более чем 1 часа с момента прибытия на объект:

• Мы возвращаем 100% стоимости аренды за неотработанное время.
• Компенсируем ваши убытки (по договорённости).

Порядок и сроки возврата денег

• Возврат средств производится только на ту же банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата.
• Срок зачисления: Обычно средства поступают в течение 3–5 рабочих дней (зависит от скорости обработки вашего банка).
• Для оформления возврата клиент должен отправить запрос на почту: info@mct-rent.ru или позвонить по телефону: 8 495 995 50 05.

Контактная информация

Если у вас остались вопросы по возврату, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Телефон: 8 495 995 50 05
Email: info@mct-rent.ru
Адрес: г. Москва, 2-ой Южнопортовый проезд д.10 с.31, 1 этаж, офис №3